Política de Privacidad
En Nido Vórtice, valoramos su confianza y nos comprometemos a proteger su privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos la información personal que obtenemos a través de nuestro sitio web y los servicios que ofrecemos, incluyendo el diseño y operación de parques temáticos, atracciones de adrenalina, sistemas de vía rápida, planificación de eventos y consultoría de seguridad.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionar y mejorar nuestros servicios:
- Información Personal Identificable: Incluye datos como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal y cualquier otra información que usted nos proporcione voluntariamente al registrarse en nuestro sitio, solicitar información sobre nuestros servicios o al participar en encuestas o promociones.
- Información de Uso: Recopilamos automáticamente información sobre cómo accede y utiliza nuestro sitio. Esto puede incluir su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia en esas páginas, rutas de navegación y otros datos de diagnóstico.
- Datos de Interacción: Información relacionada con sus interacciones con nuestros servicios, como consultas sobre diseño de atracciones, detalles de eventos solicitados o interés en sistemas de vía rápida.
2. Cómo Utilizamos su Información
Utilizamos la información recopilada para diversos fines, que incluyen:
- Para proporcionar, operar y mantener nuestro sitio y servicios.
- Para mejorar, personalizar y expandir nuestro sitio y servicios.
- Para comprender y analizar cómo utiliza nuestro sitio.
- Para desarrollar nuevos productos, servicios, características y funcionalidades, como innovaciones en atracciones y sistemas de gestión de colas.
- Para comunicarnos con usted, ya sea directamente o a través de uno de nuestros socios, incluso para servicio al cliente, para proporcionarle actualizaciones y otra información relacionada con el sitio, y con fines de marketing y promocionales.
- Para enviarle correos electrónicos.
- Para encontrar y prevenir fraudes.
- Para cumplir con nuestras obligaciones legales y contractuales.
3. Divulgación de su Información
Podemos compartir su información personal en las siguientes situaciones:
- Con Proveedores de Servicios: Podemos emplear a terceros para facilitar nuestro servicio, proporcionar el servicio en nuestro nombre, realizar servicios relacionados con el servicio o ayudarnos a analizar cómo se utiliza nuestro servicio. Estos terceros tienen acceso a su información personal solo para realizar estas tareas en nuestro nombre y están obligados a no divulgarla ni utilizarla para ningún otro propósito.
- Para Fines Legales: Podemos divulgar su información personal cuando sea requerido por ley o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades públicas (por ejemplo, un tribunal o una agencia gubernamental).
- Transferencias Comerciales: En caso de que Nido Vórtice se vea involucrada en una fusión, adquisición o venta de activos, su información personal puede ser transferida. Le notificaremos antes de que su información personal sea transferida y quede sujeta a una política de privacidad diferente.
4. Seguridad de los Datos
La seguridad de sus datos es importante para nosotros, pero recuerde que ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Si bien nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger su información personal, no podemos garantizar su seguridad absoluta. Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción.
5. Sus Derechos de Protección de Datos bajo el GDPR (Reglamento General de Protección de Datos)
Si usted es residente del Espacio Económico Europeo (EEE), tiene ciertos derechos de protección de datos. Nido Vórtice tiene como objetivo tomar medidas razonables para permitirle corregir, modificar, eliminar o limitar el uso de sus datos personales.
Si desea ser informado sobre qué información personal tenemos sobre usted y si desea que se elimine de nuestros sistemas, contáctenos.
En ciertas circunstancias, tiene los siguientes derechos de protección de datos:
- El derecho a acceder, actualizar o eliminar la información que tenemos sobre usted. Siempre que sea posible, puede acceder, actualizar o solicitar la eliminación de su información personal directamente dentro de la sección de configuración de su cuenta. Si no puede realizar estas acciones usted mismo, contáctenos para que le ayudemos.
- El derecho de rectificación. Tiene derecho a que se rectifique su información si es inexacta o incompleta.
- El derecho a oponerse. Tiene derecho a oponerse a nuestro procesamiento de sus datos personales.
- El derecho de restricción. Tiene derecho a solicitar que restrinjamos el procesamiento de su información personal.
- El derecho a la portabilidad de datos. Tiene derecho a que se le proporcione una copia de la información que tenemos sobre usted en un formato estructurado, legible por máquina y de uso común.
- El derecho a retirar el consentimiento. También tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento en que Nido Vórtice se base en su consentimiento para procesar su información personal.
Tenga en cuenta que podemos pedirle que verifique su identidad antes de responder a dichas solicitudes.
Tiene derecho a presentar una queja ante una autoridad de protección de datos sobre nuestra recopilación y uso de su información personal. Para obtener más información, póngase en contacto con su autoridad local de protección de datos en el Espacio Económico Europeo (EEE).
6. Enlaces a Otros Sitios
Nuestro sitio puede contener enlaces a otros sitios que no son operados por nosotros. Si hace clic en un enlace de un tercero, será dirigido al sitio de ese tercero. Le recomendamos encarecidamente que revise la Política de Privacidad de cada sitio que visite.
No tenemos control ni asumimos ninguna responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de los sitios o servicios de terceros.
7. Privacidad de los Niños
Nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de 18 años ("Niños"). No recopilamos a sabiendas información de identificación personal de nadie menor de 18 años. Si usted es un padre o tutor y sabe que su Hijo nos ha proporcionado datos personales, comuníquese con nosotros. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado datos personales de niños sin la verificación del consentimiento de los padres, tomamos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.
8. Cambios a Esta Política de Privacidad
Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página. Se le aconseja que revise esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios a esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.
9. Contáctenos
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, puede contactarnos:
- Por correo postal: 742 Carrera 13, Suite 5D, Medellín, Antioquia, 050021, Colombia